Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý lệnh nạp rút.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu bất cứ lúc nàoLiên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email
hobo7 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi qua live chat trong vài phút và qua email thường trong vòng một ngày làm việc. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý bởi nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bốn lớp bảo vệ dưới đây được áp dụng cho mọi tài khoản, từ lúc bạn đăng ký đến khi rút tiền về ví. Mỗi lớp được thiết kế để đảm bảo dữ liệu cá nhân không bị lộ ra ngoài, dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kết nối không bảo mật.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý tại vùng truy cập.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin của bạn không được bán hoặc cho thuê cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích marketing.

Các thắc mắc về quyền riêng tư tại hobo7

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể có về cách dữ liệu cá nhân được xử lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng qua live chat.

Chúng tôi lưu tên tài khoản, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống.

Không vì mục đích thương mại. Chỉ dữ liệu kỹ thuật tối thiểu được chuyển cho đối tác thanh toán khi cần xác minh lệnh nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập ổn định khi bạn chơi trên điện thoại. Cookie phân tích được dùng để cải thiện trải nghiệm duyệt trang — không dùng để nhận diện cá nhân.

Một số thông tin như email hoặc số điện thoại có thể chỉnh sửa trong phần cài đặt tài khoản. Trường hợp cần xác minh thêm, liên hệ hỗ trợ qua live chat để được hướng dẫn.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi lần truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, bất kể bạn đăng nhập qua trình duyệt hay ứng dụng tương thích.